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  3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。

  1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。

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  若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。三星手机一般建议进行以下操作:2.若是可卸载软件,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。如果手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。2.若是可卸载软件,搜索相关资料。若上述操作后问题依然存在,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。可选中1个或多个下面的关键词,三星手机一般建议进行以下操作:若上述操作后问题依然存在!

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